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Se manca la fiducia il Brand non vende

Da uno studio di Saleforce su 16 paesi, tra i quali l’Italia, è emerso che l’84% dei consumatori ritiene molto importante l’esperienza vissuta con l’azienda nella valutazione dell’acquisto di relativi prodotti e servizi. Il 66% è addirittura disposto a pagare di più se questa esperienza risulta essere migliore.

Quindi non basta più fare un ottimo prodotto, ma diventa indispensabile lavorare su una customer experience unica e soddisfacente.

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Torna Amazon Prime Day

Dopo il record di vendite dell’anno scorso, anche quest’anno Amazon torna con il Prime Day, con due giorni pieni di offerte a livello globale.

Comincerà alle 00:00 di lunedì 15 luglio e durerà 48 ore, e offrirà fino alla mezzanotte del 16 luglio agli iscritti a Prime due giorni interi di promozioni e offerte. Bisognerà però essere iscritti al programma Prime per usufruirne.

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Amazon sotto indagine per abuso di posizione dominante

Continua la pressione delle autorità antitrust sui giganti del web. Questa volta tocca ad Amazon. L’Antitrust italiano ha infatti comunicato di aver aperto un’indagine per abuso di posizione dominante nei confronti del marketplace E-commerce. L’ipotesi sarebbe quella che il gruppo guidato da Jeff Bezos approfitti della forza della propria logistica per avere un vantaggio sulla concorrenza.

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