come vendere online
Da uno studio di Saleforce su 16 paesi, tra i quali l’Italia, è emerso che l’84% dei consumatori ritiene molto importante l’esperienza vissuta con l’azienda nella valutazione dell’acquisto di relativi prodotti e servizi. Il 66% è addirittura disposto a pagare di più se questa esperienza risulta essere migliore.
Quindi non basta più fare un ottimo prodotto, ma diventa indispensabile lavorare su una customer experience unica e soddisfacente.
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Secondo Trovaprezzi.it, il comparatore prezzi numero 1 in Italia con oltre 80 milioni di ricerche effettuate e oltre 230 milioni di pagine visitate nei primi mesi dell’anno, la categoria di prodotti più ricercata è cellulari e smartphone.
Il prodotto più cliccato è il Samsung Galaxy A7 DualSim da 64GB.
La seconda categoria risulta essere quella degli integratori e coadiuvanti, seguita dai televisori.
Si deduce che gli italiani sono appassionati di tecnologia, sport, casa e sempre più attenti alla forma fisica e alla salute.
Questa è la classifica completa dal 4° posto:
I recenti dati diffusi a maggio da NetComm, il Consorzio del Commercio Digitale Italiano, registrano un +15% di acquisti online rispetto al 2018, con un valore complessivo di 31,5 miliardi di Euro.
Il mobile pesa il 40% sul traffico totale negli acquisti sul web (dati NetComm Forum 2019).
Sul Magazine di Trovaprezzi ci sono i dati completi.
Da uno studio di un gruppo di consumatori inglese è risultato che probabilmente Amazon è piena di false recensioni.
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In Germania il sito tedesco di comparazione di prezzi Idealo ha intentato causa a Google richiedendo un risarcimento danni di mezzo miliardo di euro.
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L’e-commerce registra continui incrementi di vendita. Nel 2017 il 26,8% della popolazione ha comprato online. In Italia, il mercato è cresciuto dell’11% rispetto al 2016. Gli eshopper italiani hanno raggiunto quota 25 milioni e il 78% di questi fa un acquisto almeno una volta al mese. Chi ha un negozio fisico deve accettare questo profondo cambiamento dell’economia.
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