Da uno studio di un gruppo di consumatori inglese è risultato che probabilmente Amazon è piena di false recensioni.
In Germania il sito tedesco di comparazione di prezzi Idealo ha intentato causa a Google richiedendo un risarcimento danni di mezzo miliardo di euro.
L’e-commerce registra continui incrementi di vendita. Nel 2017 il 26,8% della popolazione ha comprato online. In Italia, il mercato è cresciuto dell’11% rispetto al 2016. Gli eshopper italiani hanno raggiunto quota 25 milioni e il 78% di questi fa un acquisto almeno una volta al mese. Chi ha un negozio fisico deve accettare questo profondo cambiamento dell’economia.
L’e-commerce registra continui incrementi di vendita. Nel 2017 il 26,8% della popolazione ha comprato online. In Italia, il mercato è cresciuto dell’11% rispetto al 2016. Gli eshopper italiani hanno raggiunto quota 25 milioni e il 78% di questi fa un acquisto almeno una volta al mese. Chi ha un negozio fisico deve accettare questo profondo cambiamento dell’economia. Per molti l’E-Commerce rappresenta una minaccia. Molti negozianti vedono potenziali clienti entrare nel proprio negozio, provare il prodotto, uscire dal negozio ed andare a comprare il prodotto online.
Il 92% degli acquirenti dichiara di confrontare i prezzi prima di acquistare. Il 30% li confronta direttamente in negozio per poi acquistare online. Attraverso gli smartphone e con App come quella del comparatore prezzi Trovaprezzi.it, è diventato veramente facile ed immediato.
Provocatoriamente a Sarzana, in provincia di La Spezia, un commerciante ha deciso di fare pagare dieci euro per provare scarpe e abiti. La somma poi verrà detratta dall’acquisto finale. L’obiettivo del commerciante è contrastare proprio le persone che provano l’abito in negozio per poi acquistarlo online.
Diventa quindi sempre più cruciale l’integrazione tra commercio online e offline, due modalità di vendita che devono comunicazione tra loro.
Il punto vendita fisico deve diventare ad esempio uno spazio espositivo per vedere e provare prodotti da acquistare online. Mentre il web diviene un punto dove informarsi, leggere recensioni e trovare il negozio fisico dove andare ad acquistare. Questo significa avere una comunicazione tra negozio fisico e quello virtuale.
Oltre Amazon, che sta aprendo negozi fisici come Amazon Go e sta acquisendo catene di supermercati come Whole Foods Market, Zara, ad esempio, ha un locale a Londra che consente alla clientela di provare un capo di abbigliamento, ordinarlo online e successivamente ritirarlo o riceverlo a casa.
Ormai il Black Friday è presente in tutti i settori commerciali, negozi sia online che offline.
Questo ha determinato una confusione per la quantità di offerte che ogni utente è costretto a vedere e selezionare per capire il prezzo risulta veramente conveniente o meno. Ne abbiamo già parlato ieri.