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Tra e-commerce e negozio fisico

L’e-commerce registra continui incrementi di vendita. Nel 2017 il 26,8% della popolazione ha comprato online. In Italia, il mercato è cresciuto dell’11% rispetto al 2016. Gli eshopper italiani hanno raggiunto quota 25 milioni e il 78% di questi fa un acquisto almeno una volta al mese. Chi ha un negozio fisico deve accettare questo profondo cambiamento dell’economia.

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Tra E-Commerce e negozio fisico

L’e-commerce registra continui incrementi di vendita. Nel 2017 il 26,8% della popolazione ha comprato online. In Italia, il mercato è cresciuto dell’11% rispetto al 2016. Gli eshopper italiani hanno raggiunto quota 25 milioni e il 78% di questi fa un acquisto almeno una volta al mese. Chi ha un negozio fisico deve accettare questo profondo cambiamento dell’economia. Per molti l’E-Commerce rappresenta una minaccia. Molti negozianti vedono potenziali clienti entrare nel proprio negozio, provare il prodotto, uscire dal negozio ed andare a comprare il prodotto online.

Il 92% degli acquirenti dichiara di confrontare i prezzi prima di acquistare. Il 30% li confronta direttamente in negozio per poi acquistare online. Attraverso gli smartphone e con App come quella del comparatore prezzi Trovaprezzi.it, è diventato veramente facile ed immediato.

Provocatoriamente a Sarzana, in provincia di La Spezia, un commerciante ha deciso di fare pagare dieci euro per provare scarpe e abiti. La somma poi verrà detratta dall’acquisto finale. L’obiettivo del commerciante è contrastare proprio le persone che provano l’abito in negozio per poi acquistarlo online.

Diventa quindi sempre più cruciale l’integrazione tra commercio online e offline, due modalità di vendita che devono comunicazione tra loro.

Il punto vendita fisico deve diventare ad esempio uno spazio espositivo per vedere e provare prodotti da acquistare online. Mentre il web diviene un punto dove informarsi, leggere recensioni e trovare il negozio fisico dove andare ad acquistare. Questo significa avere una comunicazione tra negozio fisico e quello virtuale.

Oltre Amazon, che sta aprendo negozi fisici come Amazon Go e sta acquisendo catene di supermercati come Whole Foods Market, Zara, ad esempio, ha un locale a Londra che consente alla clientela di provare un capo di abbigliamento, ordinarlo online e successivamente ritirarlo o riceverlo a casa.

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Nuovi dati nei report delle App Android

Google ha introdotto per Android nel Google Play Console, dove si vedono le statistiche del Google Play Store, ulteriori informazioni sulla propria App, utili al marketing per fare attività di ottimizzazione con l’obiettivo di aumentare le installazioni organiche (ASO). Per fare questo è necessario sapere come gli utenti hanno trovato l’App, soprattutto lato organico, in quanto ci sono già tanti strumenti completi per tracciare il traffico a pagamento.

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